10月1日に行われた SKグループ61期始業式。
その中で、中期経営計画スローガン2027の“第2期目”となる新たなスローガン、
「原点回帰」 が発表されました。

毎年このタイミングでスローガンが公開され、私たち日本商事でも社内掲示物として貼り出しています。
 今回も、しっかり A2サイズ で掲示完了！

そしてその流れで──と言ったら語弊があるかもしれませんが、
社内プロジェクト「お客様対応原則」で取り決めた 行動指針 もあわせて掲示しました。
改めて、お客様に“100点”の対応を実現できるよう、気持ちを込めて向き合っていきたいと思います。

実はこの2枚の掲示位置はなかなかの高さ…。
撮影は望遠レンズで行なっているものの、実際に貼り出す際は 高めの脚立 に登る必要があります。
私は脚立を見ただけで鳥肌が立つタイプなので、とても登れる気がせず(笑)
貼り出しの様子を撮影したかったのですが、スタッフが落ちないよう見守る係に徹しておりましたので、貼り付け中の写真は…ありません！という言い訳も添えておきます。

余談ついでにもうひとつ。

実はこのスローガンだけでなく、経営理念をはじめ、グループ各社の各種取り決めも社内に掲示しています。
ただの「風景」になってしまわないよう、掲示物に込められた想いをしっかり受け止めながら、日々の業務に取り組んでまいります。

日本商事株式会社では、お客様へのご案内において「満足」を超える「感動」を目指しています。その実現のために、私たちは日々のロールプレイングを通じて、営業スキルの向上に取り組んでいます。

写真は、営業スタッフ同士がロープレ形式で接客応対の練習を行っている様子です。お客様が抱える「物件を探している」という不安や期待に、どのように応えるべきかをシミュレーションしながら、細かな表情や言葉遣いまで確認し合います。

仙台という地域性を理解した提案力と、不動産・ビル管理のノウハウを活かした的確な情報提供は、私たちの強みの一つです。こうした日々の積み重ねが、ビルオーナー様からの信頼や、入居希望者様からの安心感にもつながっています。

これからも、「100点のご案内」を実現すべく、スタッフ一人ひとりが成長を続けてまいります。

私たち日本商事では、業務の効率化とサービス品質の向上を目指し、5月から生成AI「exabase」を導入し、社内活用をスタートしています。
その一環として、先日、社内向けの「生成AI活用勉強会」を開催しました！

勉強会では、「そもそも生成AIってなに？」「どう業務に活かせるの？」「便利だけど注意点は？」といった基本的なところから、実際の業務での使い方までを幅広く学びました。
 AIにできること・できないことを正しく理解したうえで、人にしかできない仕事に集中できる環境をつくるためのツールとして、活用を広げていきたいと考えています。

参加したスタッフからは、
 「こんなこともAIに頼めるんですね！」
 「まずは資料作成やアイデア出しで使ってみたいです」
 といった前向きな声も多数。部署によって業務内容は違っても、“時間を生むための使い方”が共通のキーワードとなりました。

これからも、テクノロジーとうまく付き合いながら、社員一人ひとりの働きやすさと業務の質を高める取り組みを進めてまいります！

今年も日本商事では、恒例の「投資教育セミナー」が行われました！外部からお招きしたプロの講師を迎え、資産形成やお金の基本について楽しく、そして真剣に学ぶ時間となりました。

普段は不動産やビル管理といった実務に集中していますが、自分の将来や生活を考えることもとても大切。こうした研修を通じて、社員一人ひとりが“暮らし”に関する知識を深めることで、お客様へのご提案にも説得力が増していきます！

当日はオンライン参加もあり、部署の垣根を越えて意見が交わされる場面も多く見られました。こうした機会があることで、会社全体が一丸となって成長している実感が持てます。

仙台で働く私たちだからこそ、地域に根ざした学びを大切に。これからも日本商事は、社員の未来も、お客様の未来も、大切に育てていきます！

今月の「なんでもMVP」は、日々の業務で縁の下の力持ちとして活躍するメンテナンス課が受賞しました。ビルやマンションの設備管理は、目立たないながらも快適な暮らしと安心を支える重要な役割を担っています。特に今回評価されたのは、緊急時の対応力と迅速な一次対応の実施です。
　ある現場では、設備の不具合発生からわずか数時間で現地対応に駆けつけ、トラブルを最小限に抑える動きを見せました。この「すぐ動く」という姿勢は、仙台という地域に根ざし、入居者様やオーナー様との信頼関係を何よりも大切にする日本商事の理念そのものです。

　こうした積み重ねが、ビル管理を委託いただいているオーナー様の安心に繋がり、地域全体の資産価値向上にも寄与しています。これからも、日々の一つ一つの対応を大切にしながら、メンテナンス課一同、より高品質なサービス提供に努めてまいります。